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郑愁予的诗篇——《错误》,有句令业务员痛心的句子:
“我达达的马蹄是美丽的错误;我不是归人,是个过客”。
东莞的黄小姐是一位尽职的员工,也是一位比较“挑剔”客户。她所在的公司近期需要一批锡膏红胶先进先出,通过公司网站了解东虹鑫的红胶锡膏一体先进先出,遂联系了东虹鑫公司的业务小郑。小郑耐心地解答黄小姐的各种问题,并告知黄小姐,如果可以,可以先将贵公司的具体需求发给东虹鑫,工程这边为她定制方案。
黄小姐将需求发给小郑,东虹鑫很快给她定制了方案并给与报价,黄小姐表示需要考虑,过几天答复,便一直未能联系上。本以为黄小姐会是个“过客”,没想到过了几天黄小姐打电话过来,表示愿意进厂参观,在参观车间、试用样品后,黄小姐下了订单。
此后黄小姐成为了东虹鑫的固定客户。
原来黄小姐所在公司需大量使用锡膏红胶,曾经也找了几家公司少量订购,但车间使用满意度不高。这次也是看过好几家,最终选择东虹鑫。当时也是以怀疑的态度,在试用的一段时间里,黄小姐时常调查使用的情况及使用满意度,发现满意度整体很好、确实好用,节省人力、大量时间、空间且有效地减少了浪费。遂最终定在东虹鑫。
“这次,我终于不用做过客了”黄小姐玩笑道
“东虹鑫的产品值得她回购”!
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